Die typische Situation vielleicht auch in Ihrem Alltag? Sie sind im Labor für alles und nichts verantwortlich – Mädchen für alles heißt es oft. Sie sollen das ganze Labor organisieren, mit Kunden richtig umgehen, nebenbei noch zeitnah Kostenvoranschläge und Rechnungen schreiben, Goldabrechnungen, Briefe, Tabellen … Und das alles in der bekannt hektischen Atmosphäre eines Dentallabors.
In Kooperation mit GO-ZAKK (Uwe Koch) und Dentalcoach Vera Thenhaus (im Bild 2. von links) wurde im Juli 2018 die Ausbildung zur Labormanagerin erfolgreich weitergeführt.
Die Labormanagerin: Dreh- und Angelpunkt im Labor
Die Erwartungshaltung der Laborleitung und das Stellenprofil sind klar definiert:
- immerwährende Freundlichkeit
- Loyalität gegenüber Kunden und Labor
- rechte Hand und Terminbuch des Chefs
- stressresistent
- Marketingexperten
- Neukundenakquise
- top in der BEL- und BEB- Abrechnung
- zeitnahe Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Organisationstalent
- Materialbestellung usw.
All dies ist inmitten des normalen Laboralltags zu erledigen, wenn in der Regel niemand morgens weiß, was ihn bis zum Mittag erwartet. DENTAGEN unterstützt diese einzigartigen, schlecht austauschbaren Dreh- und Angelpunkte des Labors.
Eine Prüfung des Erlernten beendete jeden Unterrichtstag. Word, Excel und Powerpoint wurden bereits vorab per E-Learning absolviert und waren Bestandteil der Abschlussprüfung. Den Kurs haben alle Teilnehmerinnen begeistert genossen und erfolgreich mit einem Zertifikat abgeschlossen. Zudem hat jede von ihnen ein für sich schlüssiges Konzept in den Laboralltag mitnehmen können.
Quelle: DENTAGEN INFO 2018/03